Preguntas frecuentes
Para elegir con tranquilidad.
¿Cómo se personaliza el vídeo?+
Elige un personaje, indica el nombre del peque y escribe el mensaje. La producción utiliza herramientas de inteligencia artificial. Revisa el texto antes de confirmar.
¿Dónde recibo mi vídeo?+
En tu cuenta puedes seguir la producción, ver el vídeo y descargarlo. El plazo estimado aparece antes de confirmar.
¿Qué ocurre si falla la producción?+
El crédito se reserva durante la producción. Si hay un fallo definitivo, vuelve al saldo disponible. Los reintentos técnicos no tienen un coste adicional.
¿Las actividades son físicas?+
Son archivos PDF para descargar e imprimir. Consulta el idioma, las páginas y el contenido en la ficha. No enviamos productos físicos.